Acheter un bijou en ligne sans mauvaise surprise

Identifier le vendeur

Cherchez une adresse, un téléphone et des mentions claires sur le site. Regardez les avis récents, sur le site comme ailleurs. Un vendeur sérieux répond à vos questions avant la commande.

Méfiez-vous d’un prix très inférieur à celui du marché.

Lire la fiche avec attention

La fiche doit préciser le métal, le titre, le poids quand il compte, la nature des pierres et les dimensions. Une mention vague, comme doré ou plaqué sans détail, ne suffit pas.

Si une information manque, demandez-la par écrit.

Se méfier des photos

Les photos agrandissent les bijoux. Regardez les dimensions réelles, et comparez-les à une pièce que vous possédez. Une photo portée donne une meilleure idée de la taille que celle d’un fond blanc.

Demandez une vidéo pour une pièce importante.

Paiement, livraison et retours

Vérifiez les conditions de retour avant de payer, ainsi que le délai et les frais. Le paiement à la livraison ou une solution sécurisée protège davantage qu’un virement à une personne inconnue. Gardez les échanges et la facture, et ouvrez le colis dès réception.